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POLÍTICA DE ENVÍO  Y DEVOLUCIÓN

La presente pagina web www.xamoneiro.com  es propiedad de O’XAMONEIRO SL con CIF B26513119 y dirección fiscal en AVDA ESTACION 45 26500, CALAHORRA (LA RIOJA)

Las condiciones generales de contratación regulan la relación de venta a distancia entre O’XAMONEIROSL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, es especial, la ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, la ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios, ley organica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679, la ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, y a la ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

O’XAMONEIRO SL  se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las condiciones generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, O’XAMONEIRO SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas condiciones particulares de contratación con preferencia a las presentes condiciones generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar compra online. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, O’XAMONEIRO SL  informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de O’XAMONEIRO SL , con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos, usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, es su area de cliente. En este mismo espacio usted tendrá acceso a un hostorico de sus pedidos, este solo es un apartado de consulta pero se permite su gestion, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico valido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación , pongase en contacto con O’XAMONEIRO SL en el teléfono de atención al cliente 941132178 o mediante el correo electrónico xamoneiro@xamoneiro.com

Todos los contenidos de la web están en español. El cliente al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

 

EDAD MÍNIMA DE COMPRA

Los menores de 16 años no deberán utilizar los servicios de nuestra empresa sin consentimiento de sus padres o tutores, en el caso de que detectemos que el usuario sea menor de edad nos reservamos el derecho de solicitar copia de su DNI o la autorización de sus padres o tutores.

 

OFERTA Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre se indicara junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente O’XAMONEIRO SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No  obstante, O’XAMONEIRO SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su pagina web, mediante el simple cambio de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regiran por las condiciones generales de contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

 

GARANTÍAS

O’XAMONEIRO SL dispone de un servicio posventa . el cliente podrá dirigirse al establecimiento de O’XAMONEIRO SL , als servicio de posventa, por correo electrónico a xamoneiro@xamoneiro.com o por teléfono de atención al cliente 941132178

 

PRECIOS

Todos los productos indican el precio de venta en EUROS e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA)

 

GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE

O’XAMONEIRO SL  solo realiza envíos en península, cobrando las cantidades de 3 EUROS, 6 EUROS y 9 EUROS en concepto de gastos de envio. Estos precios variaran dependiendo el peso del pedido.

 

EJECUCIÓN DEL PEDIDO

O’XAMONEIRO SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de 24/48 horas, a partir del dia siguiente al pedido. Los pedidos realizados en viernes, se enviaran el lunes.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por O’XAMONEIRO SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que O’XAMONEIRO actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, O’XAMONERO SL  en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificara al cliente, por medio de un correo electrónico. EL periodo de esta comunicación no superara en ningún caso el plazo máximo de 30 dias.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del dia que el cliente reciba el producto. El ejercicio de derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación telefónica a 941132178, dirigiéndose al correo electrónico xamoneiro@xamoneiro.com , remitiendo su escrito a nuestra dirección postal AVDA ESTACION 45 26500, CALAHORRA  ( LA RIOJA)

 

DEVOLUCIÓN

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a O’XAMONEIRO SL , a la dirección AVDA ESTACION 45 26500, CALAHORRA (LA RIOJA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectua la devolución del producto antes de la finalización del plazo

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

 

REEMBOLSO DEL PAGO

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizaran utilizando los mismo medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

O’XAMONEIRO SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.

 

JURISDICCIÓN

Asimismo O’XAMONEIRO SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.